Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones rigen su uso de intbes.com y cualquier oferta, contrato o acuerdo de suministro celebrado a través de él. International Business & Economic Solutions («INTBES», «nosotros») es el operador del sitio. Al usar el sitio, enviar una consulta o emitir un LOI o ICPO, usted acepta estos términos. Si no los acepta, le rogamos que no use el sitio ni sus formularios.

1. Sobre estos términos

Estos términos se aplican al sitio y a la correspondencia iniciada a través de él. Si existe un contrato de venta, proforma o marco concreto, ese documento prevalece en la operación que cubre. Nada de este sitio constituye asesoramiento legal, financiero ni de inversión.

2. Información de productos y ofertas

Las especificaciones, calidades, análisis y descripciones del catálogo y de las páginas de producto se ofrecen de buena fe y sin compromiso; describen la materia prima habitualmente suministrada y no constituyen por sí mismas una oferta de venta.

• Nuestra oferta es una invitación a ofertar y solo se vuelve vinculante cuando ambas partes firman un contrato o acuerdan por escrito de otro modo.
• Las especificaciones del embarque son las de la proforma y el contrato de venta, no las mostradas en el sitio.
• Los análisis, certificados e imágenes son orientativos. La calidad vinculante es la que fije la inspección acordada en la carga.
• Podemos retirar o modificar una oferta en cualquier momento antes de la celebración del contrato.

3. Envío de una consulta o pedido

Las consultas pueden enviarse mediante los formularios de Contacto, Solicitar presupuesto y LOI/ICPO. Una consulta no crea un contrato. El contrato se celebra cuando:

1. hemos confirmado por escrito producto, cantidad, precio y condiciones de entrega; y
2. el comprador, cuando proceda, ha abierto un crédito documentario irrevocable, un pedido de compra irrevocable o un instrumento de pago acordado; y
3. se han cumplido los requisitos documentales acordados.

Podemos rechazar cualquier consulta o pedido, incluido cuando no se superen la verificación de identidad del cliente, el control de sanciones o la evaluación de crédito.

4. Precio, moneda y pago

• Los precios se indican en la moneda de la oferta e incluyen impuestos, aranceles, tasas portuarias y flete solo cuando se diga expresamente.
• Los precios pueden variar antes de la celebración del contrato; las oscilaciones del mercado del crudo, los derivados y el flete suelen ser significativas y rápidas.
• Las condiciones de pago se fijan en el contrato. Para envíos transfronterizos suele exigirse un crédito documentario irrevocable emitido por un banco aceptable o una transferencia contra documentos.
• El comprador asume las comisiones de su banco; los gastos de bancos corresponsales y de confirmación corren por su cuenta salvo acuerdo en contrario.
• Puede aplicarse un interés por demora al tipo fijado en el contrato, y podremos suspender la entrega o resolver el contrato ante un impago grave o reiterado.

5. Entrega

Las condiciones de entrega se acuerdan en cada contrato y se expresan conforme a Incoterms^® 2020 — por ejemplo EXW, FOB, CFR, CIF o DAP.

• El riesgo se transfiere según el Incoterm acordado y el momento de carga o entrega que este determine.
• Los puertos de carga, la terminal asignada, el nominado del buque y el calendario de entrega constan en el contrato, no en la consulta.
• Las estimaciones de tiempo se ofrecen de buena fe. Los plazos no están garantizados salvo que el contrato los declare expresamente como esencial.
• Los gastos de almacenaje, demora y demurrage derivados de la tardanza del comprador corren por su cuenta.

6. Inspección, cantidad y calidad

• Si se acuerda inspección independiente, el inspector designado determina calidad y cantidad en el puerto de carga, salvo que el contrato disponga otra cosa.
• El certificado de dicho inspector es definitivo y vinculante para el embarque correspondiente, salvo error manifiesto o fraude.
• Las reclamaciones por estado aparente o faltantes deben formularse sin demora y dentro del plazo del contrato, con el acta de inspección exigida.
• El comprador debe asegurarse de que el producto puede importarse legalmente y es técnicamente adecuado en el país de destino.

7. Documentación

Salvo que el contrato indique lo contrario, el expediente de embarque suele incluir: factura comercial, lista de embalaje cuando proceda, certificados de calidad y cantidad, certificado de origen, conocimiento de embarque o recibo de cubierta, y el certificado de inspección o seguro exigido. Se facilitan borradores para revisión antes de la emisión definitiva cuando las condiciones de pago lo permitan.

8. Cumplimiento, sanciones y anticorrupción

Ambas partes cumplirán las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones económicas, blanqueo de capitales y cohecho, incluida la legislación de los EAU, Reino Unido, UE y EE. UU. cuando resulte aplicable a la operación.

• Cada parte garantiza que no es persona sancionada y que ni ella ni su beneficiario real están poseídos ni controlados por tal persona.
• Cada parte completará la verificación de identidad del cliente que razonablemente se le solicite antes de celebrar el contrato.
• Queda prohibido cualquier pago de facilitación, soborno o beneficio indebido en operaciones realizadas a través de este sitio.
• Si estas garantías se incumplen o no pueden verificarse, cualquiera de las partes puede resolver de inmediato.

9. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable del incumplimiento o la demora causados por sucesos fuera de su control razonable, incluidos guerra, sanciones, bloqueo, terrorismo, intervención gubernamental, embargo, huelgas, congestión portuaria, desastres naturales, epidemias, incidentes cibernéticos, interrupciones de comunicaciones o de suministro, y corte de rutas marítimas. Las obligaciones afectadas se suspenden durante su vigencia. Si el suceso persiste más allá del plazo fijado en el contrato, cualquiera de las partes puede resolver el contrato afectado sin responsabilidad, salvo la mercancía ya entregada y aceptada.

10. Limitación de responsabilidad

• Salvo cuando la ley no lo permita, no seremos responsables de daños indirectos o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de operación, parada de producción ni perjuicio de reputación.
• Nuestra responsabilidad total derivada del contrato se limita al importe abonado por el comprador en virtud de dicho contrato.
• No garantizamos que el sitio esté disponible o libre de errores y no respondemos por el contenido de sitios externos enlazados.
• Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo, declaración deliberada engañosa, muerte o daño físico por negligencia, ni ninguna otra que la ley no permita limitar.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio — textos, datos de producto, logotipos, gráficos y código — pertenece a INTBES o a sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y conexos. Puede ver e imprimir páginas para su uso interno. Sin permiso por escrito no podrá republicar contenido, reutilizar el catálogo con fines comerciales ni usar nuestro nombre o marcas.

12. Confidencialidad

La información comercial intercambiada en una consulta — precios, cantidades, contraparte y condiciones — se tratará como confidencial y se usará únicamente para impulsar la operación, salvo que sea de dominio público, se haya obtenido de forma independiente o su divulgación sea exigida por ley o ante un regulador.

13. Uso aceptable del sitio

No está permitido interferir en el funcionamiento del sitio, sondear su seguridad, enviar tráfico automatizado o abusivo, cargar contenido malicioso ni usar los formularios para enviar material ilegal, engañoso o que infrinja derechos. Podemos restringir o bloquear el acceso cuando razonablemente creamos que se ha incumplido esta norma.

14. Datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados mediante los formularios se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

15. Ley aplicable y litigios

Estos términos y cualquier contrato de ellos derivado se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, sin referencia a sus normas de conflicto de leyes. Las partes procurarán primero resolver cualquier disputa por negociación de buena fe. Si no lo consiguen en un plazo razonable, se someterá a arbitraje conforme a las reglas de una institución reconocida, salvo que el contrato designe tribunales de un emirato concreto. Nada impide a una parte solicitar medidas cautelares urgentes ante un tribunal competente.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión publicada en esta página en el momento de usar el sitio se aplica a dicho uso. La continuación del uso tras un cambio implica la aceptación de los términos actualizados.

17. Contacto

Las dudas sobre estos términos pueden enviarse mediante el formulario de contacto. Por favor, indique «Terms» en el asunto.