الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع intbes.com وأي عرض سعر أو عقد أو اتفاق توريد يُبرم من خلاله. وشركة International Business & Economic Solutions ("INTBES"، "نحن") هي مشغّلة لهذا الموقع. باستخدام الموقع أو إرسال استفسار أو إصدار طلب نية أو أمر شراء مؤسسي فإنك تقبل هذه الشروط. إذا كنت لا تقبلها، يرجى عدم استخدام الموقع أو نماذجه.
1. عن هذه الشروط
ت 적용 هذه الشروط على الموقع وعلى المراسلات المُجرَّدة من خلاله. وعندما يوجد عقد بيع أو فاتورة أولية أو اتفاق إطاري محدد، يُقدَّم ذلك المستند على هذه الشروط فيما يخص الصفقة التي يغطيها. ولا يشكل أي شيء في هذا الموقع مشورة قانونية أو مالية أو استشارية استثمارية.
2. معلومات المنتجات وعروض الأسعار
المواصفات والدرجات والتحاليل والأوصاف المعروضة في الكتالوج وصفحات المنتجات تُقدَّم بحسن نية وبدون التزام، وتصف المادة المقدَّمة عادةً ولا تُعدّ بحد ذاتها عرضاً للبيع.
- عرض السعر الصادر عنا هو دعوة للعرض فقط، ولا يصبح ملزماً إلا عندما يوقّع الطرفان عقداً أو عندما يُسلَّم الطرفان تعبيراً صريحاً آخر مكتوباً.
- مواصفات الشحنة المحددة هي المذكورة في الفاتورة الأولية وعقد البيع، لا تلك الظاهرة على الموقع.
- التحاليل وشهادات التحليل وصور المنتجات لأغراض الإرشاد. والجودة المُلزِمة هي التي يحددها الفحص المتفق عليه عند التحميل.
- يحق لنا سحب عرض السعر أو تعديله في أي وقت قبل إبرام العقد.
3. تقديم استفسار أو طلب
يمكن تقديم الاستفسارات عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر وLOI/ICPO. والاستفسار لا ينشئ عقداً. وينشئ العقد متى:
- أكّدنا كتابياً المنتج والكمية والسعر وشروط التسليم؛ و
- أصدر المشتري — حيث يلزم — اعتماداً مستندياً غير قابل للإلغاء أو أمر شراء مؤسسي غير قابل للإلغاء أو أداة دفع بنكية؛ و
- توفّرت المتطلبات الوثائقية المتفق عليها.
يحق لنا رفض أي استفسار أو طلب، بما في ذلك عندما لا تتوفر متطلبات التحقق من هوية العميل أو الفحص المتعلق بالعقوبات أو تقييم الائتمان.
4. التسعير والعملة والدفع
- الأسعار محددة بالعملة المذكورة في عرض السعر ولا تشمل الضرائب والرسوم والرسوم المينائية والشحن ما لم يُذكر صراحةً.
- الأسعار قابلة للتغيير قبل إبرام العقد؛ فتقلّبات السوق في النفط الخام والمنتجات المكررة والشحن قد تكون ملموسة وسريعة.
- شروط الدفع هي المذكورة في العقد. وللشحنات العابرة للحدود تشمل عادةً اعتماداً مستندياً غير قابل للإلغاء مؤكداً من بنك مقبول، أو حوالة سريعة مقابل مستندات متفق عليها.
- يتحمل المشتري رسوم بنكه؛ ورسوم المراسلين والتأكيد تكون لحساب المشتري ما لم يُتفق على غير ذلك.
- قد يُطبَّق فائدة على التأخير بمعدل مذكور في العقد، ويمكننا تعليق التسليم أو إلغاء العقد عند تأخير جسيم أو متكرر.
5. التسليم
شروط التسليم تُتفق لكل عقد وتُعبَّر عنها وفق قواعد إنكوترز® 2020 — مثل EXW أو FOB أو CFR أو CIF أو DAP.
- ينتقل المخاطر وفق شروط إنكوترز المتفق عليها ولحظة التحميل أو التسليم التي تحددها.
- أوقات الإبحار والميناء المعيّن وترشيح السفيلة وجدول التسليم هي المثبتة في العقد، لا المذكورة في الاستفسار.
- التقديرات الزمنية تُقدَّم بحسن نية. ومواعيد التسليم غير مضمونة ما لم ينص العقد صراحةً على أنها شرط جوهري.
- تكاليف التخزين والتأخير والاحتجاز الناتجة عن تأخر المشتري في استلام الشحنة تكون لحسابه.
6. الفحص والكمية والجودة
- عند الاتفاق على فحص مستقل، يحدد المفتش المعيّن في العقد الجودة والكمية في ميناء التحميل ما لم ينص العقد على غير ذلك.
- الشهادة الصادرة عن ذلك المفتش نهائية وملزمة للشحنة المعنية، إلا في حال وجود خطأ جسيم أو احتيال.
- يجب الإخطار بالطالبات المتعلقة بالحالة الظاهرة أو النقص بسرعة وخلال المدة المحددة في العقد، مدعّمة بتقرير المعاينة المطلوب فيه.
- على المشتري التأكد من أن المنتج قابل للاستيراد قانونياً وصالح تقنياً في بلد الوجهة.
7. المستندات
ما لم ينص العقد على غير ذلك، يشمل عادةً مجموعة مستندات الشحنة: الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة إن وُجدت، شهادة الجودة والكمية، شهادة المنشأ، بوليصة الشحن أو إيصال الملاح، وشهادة الفحص أو التأمين المطلوبة. وتُقدَّم مسودات للمراجعة قبل الإصدار النهائي حيث تسمح شروط الدفع بذلك.
8. الامتثال والعقوبات ومكافحة الرشوة
يلتزم الطرفان بقوانين التصدير والعقوبات الاقتصادية ومكافحة غسل الأموال ومكافحة الرشوة السارية، بما في ذلك قوانين الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة عندما تنطبق على الصفقة.
- يضمن كل طرف أنه ليس جهة مخالفة للعقوبات ولا يملكها أو يتحكم بها جهة مخالفة.
- يلتزم كل طرف بإتمام معلومات التحقق من هوية العميل المطلوبة معقولاً قبل إبرام العقد.
- تُحظر المدفوعات التسهيلية والرشاوي وأي تحريكات غير مشروعة فيما يتعلق بأي صفقة من خلال هذا الموقع.
- يحق لأي طرف الإنهاء فوراً عند إخلال هذه الضمانات أو تعذّر التحقق منها.
9. القوة القاهرة
لا يتحمل أي طرف مسؤولية الفشل أو التأخير الناجم عن أحداث خارج نطاق تحكمه المعقولة، بما في ذلك الحرب والعقوبات والحصار وأعمال الإرهاب والتدخل الحكومي والحظر والإضرابات وازدحام الموانئ وقوة الطبيعية وباء أعطاب الاتصالات أو أنظمة التغذية أو انقطاع طرق الملاحة. وتُعلَّق التزمنات المتأثرة بذلك الحدث طوال مدته. وإذا استمر الحدث تجاوز المدة المحددة في العقد، يحق لأي طرف إنهاء العقد المعني دون مسؤولية باستثناء السلع المسلّمة والمقبولة سابقاً.
10. تحديد المسؤولية
- باستثناء الحالات التي لا يسمح القانون باستبعاد المسؤولية، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الربح أو خسارة الصفقة أو توقف الإنتاج أو فقدان السمعة.
- تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن العقد بمبلغ دفعه المشتري بموجب ذلك العقد.
- لا نضمن أن الموقع سيكون دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء، ولا نتحمل مسؤولية محتوى المواقع الخارجية التي نرتبط بها.
- لا يحدّ شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الاحياء أو التضليل العمد أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال أو أي مسؤولية أخرى لا يسمح القانون باستبعادها.
11. الملكية الفكرية
كل محتوى في هذا الموقع — بما في ذلك النصوص وبيانات المنتجات والشعارات والرسومات والشيفرة — ملك لـ INTBES أو للمرخّصين له ومحمي بحقوق النشر والحقوق المجاورة. يُسمح بعرض الصفحات وطباعتها للاستخدام الداخلي الخاص بالعمل. ولا يُسمح بإعادة نشر المحتوى أو تكرار الكتالوج لأغراض تجارية أو استخدام اسمنا أو علاماتنا دون إذن مكتوب.
12. السرية
تُعامَل المعلومات التجارية المتبادلة عبر الاستفسار — بما في ذلك الأسعار والكميات والطرف المقابل والشروط — بوصفها سرية وتُستخدم فقط لمتابعة الصفقة، ما لم تكن منشورة أو تمت متابعتها بشكل مستقل أو كان إفصاحها مطلوباً قانونياً أو أمام جهة رقابية.
13. الاستخدام المقبول للموقع
يُمنع محاولة تعطيل تشغيل الموقع أو اختبار أمنه أو إرسال حركة آلية أو مسيئة أو رفع محتوى خبيث أو استخدام النماذج لإرسال مواد غير مشروعة أو مضللة أو متعارضة مع الحقوق. ويمكننا تقييد الوصول أو حظره عند اعتقادنا المعقولة بمخالفة هذه القواعد.
14. الخصوصية
طريقة معالجتنا للبيانات الشخصية المقدمة عبر النماذج موصوفة في سياسة الخصوصية، التي تشكل جزءاً من هذه الشروط.
15. القانون الحاكم ونزاعات الشأن
تخضع هذه الشروط وأي عقد ينشأ عنها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين. ويسعى الطرفان أولاً لحل أي نزاع بالتفاوض بحسن نية. وإذا لم يُحل خلال فترة معقولة، يُحال النزاع إلى التحكيم وفق قواعد مؤسسة تحكيم معتمدة، ما لم ينص العقد على محاكم إمارة محددة. ولا يمنع هذا أي طرف من طلب تدريجات وقائية من محكمة مختصة.
16. التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت استخدامك للموقع هي التي تنطبق على ذلك الاستخدام. ويُعد الاستخدام المستمر بعد التعديل قبلاً للشروط المعدّلة.
17. التواصل
الأسئلة حول هذه الشروط يمكن إرسالها عبر نموذج التواصل. يرجى كتابة "Terms" في الموضوع.