سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة International Business & Economic Solutions ("INTBES" أو "نحن") للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع intbes.com أو تواصلك معنا عبر نماذج الاستفسار وعرض السعر وطلب النية والاتصال. كما توضح الحقوق المتاحة لك. يرجى قراءتها بعناية: باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الممارسات الموصوفة هنا.
1. من نحن
INTBES شركة تجارية دولية تعمل في مجال النفط والبتروكيماويات والمعادن والخدمات الاستثمارية المرتبطة بها. تظهر بيانات التواصل الخاصة بنا مسجلة على صفحة التواصل. لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية، استخدم تلك البيانات أو راسلنا عبر نموذج التواصل وسنستجيب.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى الضروري للرد عليك ولتنفيذ عقد. بحسب النموذج الذي تستخدمه، قد يشمل ذلك:
- بيانات الهوية والتواصل — الاسم الكامل، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف والدولة.
- بيانات الاستفسار وعرض السعر — المنتجات أو الدرجات المطلوبة، الكميات والوحدات، شروط التسليم (EXW، FOB، CFR، CIF، DAP)، وتكرار التوريد، وميناء الوصول، وأي ما تكتبه في حقل الرسالة.
- وثائق الصفقة — في طلب النية أو أمر الشراء قد نستقبل أيضاً رقم تسجيل شركتك وبيانات بنكية تختار تقديمها وأي مرفق ترفعه (ملفات PDF وJPG وPNG وWord حتى 5 ميغابايت).
- بيانات تقنية — عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها ووقت الطلب. تُولَّد تلقائياً عند تحميل الموقع.
لا نطلب معلومات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية الوطنية أو البيانات الصحية أو بيانات البطاقات عبر هذه النماذج.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر ومتابعة حوار بدأته.
- لتنفيذ عقد — بما في ذلك إعداد فواتير أولية وتنسيق الفحص وتنظيم الشحن وإصدار المستندات المطلوبة في التجارة العابرة للحدود.
- لحماية أمن الموقع والحد من الرسائل المزعجة والاستخدام الآلي.
- لتلبية الالتزامات القانونية والمحاسبية وحفظ السجلات المطبقة على أعمال التجارة الدولية.
- حيث طلبت ذلك، لإرسال معلومات عن منتجات أو خدمات مشابهة لما استفسرت عنه. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد على أي رسالة أو بالتواصل معنا.
لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.
4. الأسس القانونية للمعالجة
عندما ينطبق على معاملة ما اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية أو البريطانية، نعتمد على: موافقتك (عند إرسال استفسار أو عند تحديد موافقة التواصل)؛ والخطوات اللازمة قبل إبرام عقد بطلبك (مثل طلب النية)؛ ومصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن؛ والامتثال للالتزامات القانونية (مثل سجلات التجارة والضرائب والعقوبات). وحيثما تنطبق قوانين ولاية أخرى نعتمد على الأساس المكافئ الذي تسمح به.
5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع بضع إدخالات تخزين محلية ضرورية فقط، وليست ملفات تعريف إعلانية:
- تفضيل المظهر الفاتح/الداكن.
- ما إذا كنت قد أغلقت إشعار ملفات تعريف الارتباط.
- العناصر التي أضفتها إلى استفسار قيد الإعداد، حتى تبقى اختياراتك بعد تغيير الصفحة.
لا نستخدم ملفات تعريف إعلانية ولا تتبعاً عبر المواقع. وإذا أُضيفت لاحقاً أدوات تحليل أو تسويق، فسيتم تحديث هذه السياسة قبل تشغيلها.
6. الحماية من الرسائل المزعجة
نماذج الاستفسار وعرض السعر محمية بـ Cloudflare Turnstile، الذي يتحقق من أن الإرسال يأتي من متصفح حقيقي دون أن يعرض عليك أي لغز. يتم التحقق في الخلفية وتطابق خادمنا الرمز قبل قبول الرسالة. ولا يستخدم Turnstile نتيجة التحقق لأغراض إعلانية.
7. متى نشارك المعلومات
نشارك البيانات الشخصية فقط مع الأطراف التي تحتاجها لتنفيذ طلبك أو عندما يقتضي القانون ذلك:
- شركات الفحص والمسح المستقلة وشركات الشحن ووكلاء الشحن والموانئ.
- البنوك والجهات التمويلية المشاركة في أدوات الدفع مثل الاعتمادات المستندية.
- المستشارون المحترفون والمراجعون ومزودو خدمات تقنية المعلومات بموجب التزامات سرية.
- سلطات الجمارك والضرائب والتنظيمية عند وجوب الإقرار بشحن أو سجل.
لا يُمنح المستلمون إلا الحد اللازم لأعمالهم ولا يُسمح لهم باستخدامه في تسويقهم الخاص.
8. النقل الدولي
يوجد شركاء وموانئ ومزودو خدمات في بلدان عديدة، لذا ستُعالَج معلوماتك غالباً خارج البلد الذي قدمتها منه. وعندما تخضع النقل إلى ضمان قانوني — مثل قرار كفاية أو بنود نموذجية — نعتمد عليه. ويمكنك سؤالنا عن الضمان المطبق على بياناتك.
9. مدة الاحتفاظ
- الاستفسارات وعروض الأسعار — حتى 24 شهراً بعد آخر تواصل، حتى يتمكن العائد من متابعة الموضوع دون البدء من جديد.
- سجلات العقود والشحنات — للمدة المطلوبة بقوانين الضرائب والجمارك والمحاسبة، وهي عادة عدة سنوات بعد الصفقة.
- الاستفسارات غير المكتملة — تُحذف أو تُجهَّل عند التأكد من عدم حدوث صفقة.
وعند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل بشكل لا يمكن عكسه.
10. الأمان
يقتصر الوصول إلى بيانات الاستفسار على الموظفين ومزودي الخدمات الذين يحتاجونها. الموقع يعمل عبر HTTPS ومحمي من الاستخدام الآلي، ويحمي تخزيننا بالمصادقة وضوابط الوصول. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا حدث خرق يؤثر على بياناتك الشخصية سنشعرك ونشعر السلطة المختصة وفقاً للقانون المعمول به.
11. حقوقك
بحسب بلدك، قد يكون لك الحق في:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة وإكمال البيانات الناقصة.
- طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها.
- الاعتراض على معالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة.
- استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل أو سحب موافقتك في أي وقت — ولا يعود السحب أثراً على معالجة تمت سابقاً.
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
لممارسة أي منها، استخدم بيانات التواصل أدناه. قد نحتاج للتحقق من هويتك أولاً، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.
12. القاصرون
هذا الموقع موجه للشركات والمشترين المهنيين، لا للقاصرين. ولا نجمع عن قصد أي معلومات من شخص دون سن الموافقة الذاتية. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد قدم بيانات لنا فراسلنا وسنحذفها.
13. روابط أطراف ثالثة
قد تحتوي صفحاتنا على روابط لمواقع الشركاء أو الناقلين أو الجهات التنظيمية. تعمل تلك المواقع وفق سياسات خصوصية خاصة بها لا نتحكم فيها. ونشجعك على قراءتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. النسخة المحدثة تُنشر دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعتها. وستُبرز أي تغييرات جوهرية هنا.
15. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك عبر نموذج التواصل. يرجى كتابة "Privacy" في الموضوع حتى تصل رسالتك إلى الشخص المناسب.